Hvad har markedsføring og børnehaver til fælles? Selvom du måske har et sjovere svar, så taler jeg her om rutinen med mange ritualer, der gentages år efter år. Efter sommer kommer skolestart, og så starter vinterferien - før eller siden, alt efter hvor i verden du er.
Alt for ofte retter højtidsmarkedsføring sig i alt for høj grad mod vestlige højtider såsom jul. Men vi er i 2022, og vi er for længst blevet en del af globaliseringen. Når du planlægger internationale højtidskampagner og fokuserer på en eller to datoer og antager, at de fejres på tværs af forskellige regioner, så går du muligvis glip af store markedsføringsmuligheder. Men det afslører også en stor afstand til dine målgrupper: kunder og medarbejdere.
I vores globale guide til højtidsmarkedsføring har vi sigtet efter forskellige tilgange til at forbinde dit brand med de forskellige anledninger i løbet af en højtid, herunder kanaler og taktik, men også bedste praksis for intern og ekstern kommunikation på denne tid af året. Og vi kommer også ind på, hvordan det at vise vigtigheden af differentierede, lokaliserede budskaber starter internt: at vide, hvordan du henvender dig til dine multikulturelle, verdensomspændende teams og sikrer dem en glædelig højtid.
I denne artikel går vi i dybden med nogle af de vigtigste højtider, som du kunne tænke dig at beskæftige dig med i dine internationale højtidstiltag og opnå virkeligt inkluderende højtidsmarkedsføring.
Ser man på den traditionelt bedste tid på året, bør Diwali være den første dato, der står i din kalender. I år vil den vigtigste Diwali-fejring i Indien være den 24. oktober, men afhængigt af geografi kan festivalens fem dage ligge en til to dage før eller efter.
Diwali, "lysfesten", er en tid, der fejres lige så glædeligt som julen, og den forener hovedsageligt hinduer, men også sikher, jainer og endda nogle buddhister. Under alle omstændigheder fejrer festivalen det godes sejr over det onde og lyset over mørket.
Selve dagen Diwali, også en national helligdag i Indien, er midtpunktet i 5 dages festligheder, med 2 dage før helligdagen, Dhanteras og Naraka Chaturdashi, og to dage derefter, først Govardhan Puja og til sidst Bhai Dooj.
Hver af de fem dage har sine egne traditioner, og jo mere du ved om dem, desto mere troværdig og autentisk kan du være i dine højtidsbudskaber. Du kan også tematisere din kommunikation omkring det, der er vigtigt for den enkelte dag, afhængigt af hvad der passer bedst til din virksomhed.
I ugerne op til festlighederne pynter familierne rundt om i verden deres hjem, men shopper også nyt tøj, accessories og gaver. Internetsalget i denne periode er stadig en brøkdel af Indiens detailmarked på 1 billion USD, men denne store højtid er vigtigere end nogensinde for e-handelen.
Vær godt forberedt på den 11. november: 11/11. Se på tallene: minder de ikke om "nøgne grene"? Derfor omtales datoen ikke kun som to gange 11, men også som singlernes dag, en uofficiel kinesisk helligdag. Det hentyder til verdens største online shoppingbegivenhed, med cirka 60 milliarder USD brugt inden for 24 timer.
Det er rabatternes fest, men virksomhederne bruger den også til at lancere kampagner og sætte alt ind. Innovative arrangementer på tværs af medier viser, hvad der er det seneste nye inden for e-handel på sociale medier og online-til-offline (O2O)-salg. Et udstillingsvindue for det, der skal til for at blive stor i Kina!
Og hold øjnene rettet mod Asien, da Månenytåret praktisk talt er lige om hjørnet – med op til 15 festlige dage fejret med familie og venner. Månenytåret afhænger af den geografiske region. I Hongkong, for eksempel, starter kaninens år den 22. januar 2023.
Se mere om, hvordan du kan få succes med digital markedsføring i Kina.
Især i Nordamerika er Thanksgiving en af de mest populære højtider, berømt for store familiesammenkomster - og derfor af nogle endnu mere værdsat end jul. Det har sin årsag: måske fordi det er en højtid, der drejer sig om mad med masser af specielle delikatesser, eller fordi det i USA falder på en torsdag, hvor der bare skal bygges bro med den efterfølgende fredag og dermed en lang, fire-dages weekend.
Som en sidebemærkning mindes om, at i Canada skal du være klar en måned før. For Canadas Thanksgiving fejres den anden mandag i oktober.
Dette betyder ikke, at Thanksgiving er den vigtigste højtid for gaveindkøb – det er den ikke. Men det er en ekstraordinær travl periode med rejser og fritidssysler, tilbragt med familie og venner. Fysiske butikker oplever den største stigning i efterspørgslen efter mad og drikke. Og rejsebranchen begynder at sælge billetter uger og endda måneder frem, især efter to frygtelige pandemiår.
Alligevel er den universelle fordel ved Thanksgiving ... at tage højtiden bogstavelig. Til at sige tak, vise taknemmelighed på en (kunde)venlig måde og til at (gen)optage forbindelser. Med familie og venner, når vi taler om vores personlige liv. Og med vores teams, kunder, partnere og kundeemner, når vi taler om forretning.
Dagen efter Thanksgiving er en helligdag og er helt sikkert til glæde for detailhandlen, da denne branche med succes har genfortolket Black Friday, der er årets SHOPPINGDAG.
For 2021 kunne US National Retail Federation (NRF) afsløre, at netop i USA købte 260 millioner shoppere varer online mellem Black Friday og Cyber Monday, hvoraf 86,8 millioner shoppere også gik i butikken.
Uanset om din virksomhed har en e-handelsfront eller ej, er det stadig en fantastisk mulighed for at vinde indpas på dine målmarkeder gennem sociale initiativer eller lokaliseret søgemarkedsføring. Eftersom kunderne leder efter mere personlige tilgange, så glem ikke at se dine lokale konkurrenter over skulderen for at se, hvordan de lykkes med deres indsats.
Og selvom det startede som en amerikansk shoppingfridag, er Black Friday, og inden for de seneste år selv Cyber Monday, for længst blevet et verdensomspændende fænomen.
Afslutningen på denne mega salgsweekend markeres med Giving Tuesday, som i år falder på den 29. november: En dag, hvor man giver tilbage og engagerer sig i sit lokalsamfund og hjælper andre ved at tage sig tid til andre, donere eller tale deres sag. En fin måde at indarbejde dagen som en del af din markedsføringsstrategi for højtiden kunne være blot at bede dine fysiske kunder og onlinekunder om at støtte din velgørenhed ved at foretage et køb den dag.
Men faktisk starter det hele endnu tidligere: På det seneste er mange store forhandlere begyndt early bird-udsalg allerede dagen efter Halloween. Det sande rabatvanvid ser vi stadig ikke fuldt udfoldet før Thanksgiving-ugen – men der er en klar tendens i detailhandlen til at gå all-in tidligere.
Det er i tråd med resultatet af NRF's forbrugerundersøgelse fra november 2021, hvor 46 % af de adspurgte svarede, at de startede deres indkøb til højtiderne tidligere det år. For at være på forkant med forbrugernes krav og konkurrenterne skal du gøre dine kampagner klar på forhånd og på mere end én kanal! Sørg for, at hjemmesidens hastighed er helt på toppen, og at alt er optimeret til mobile enheder.
Omkring 45 % af verdens befolkning menes at fejre jul på den ene eller den anden måde.
I f.eks. Belgien, Tyskland, Luxembourg, Holland og Nordfrankrig markerer den 6. december den første dag i højtidssæsonen med fejringen af "Nikolaustag" eller "St. Nikolaus-dag". Sankt Nikolaus menes at ankomme midt om natten den 5. december, hvor han lægger små gaver og søde sager i skoene hos de børn, som har været artige.
Flere og flere lande følger endda den sjove tradition med en adventskalender, fyldt med små gaver til hver dag fra 1. december til juleaften. Især for luksusmærker er dette en fantastisk markedsføringsmulighed, for eksempel med samlergaver.
Den største gaveudveksling og familiesammenkomst kan finde sted juleaften den 24. december eller på selve Juledag, der fejres den 25. december i de fleste kulturer. Nogle lande, som Tyskland og Storbritannien, udvider endda julefejringen til en anden national helligdag den 26. december.
Ortodokse kristne fejrer dog jul den 7. januar – baseret på den julianske kalender i sin nuværende form. Indtil 2099 i hvert fald. Fra år 2100 ville det være den 8. januar... men måske vil du ikke planlægge SÅ langt frem. 😉 Under alle omstændigheder venter mange ortodokse familier ikke til selve dagen med at udveksle gaver, men gør det allerede nytårsdag og er dermed på vej til et godt nytår.
I de fleste vestlige lande er det også en juletradition at beholde julepynten indtil efter "Helligtrekongersaften", altså den 6. januar. Hvis du fjerner din julepynt inden Helligtrekongersaften, betyder det uheld, navnlig i Storbritannien. Nogle steder er den 6 januar også en national helligdag.
Alene det, at julen fejres så længe i mange kulturer, understreger allerede betydningen af denne højtid. Det betyder, at den fortjener en masse opmærksomhed og planlægning – men også at du skal være ekstra omhyggelig med at skære igennem al julehalløjet for at nå dine målgrupper, især med velmålrettet e-mail-markedsføring eller annoncering på sociale medier.
Ikke nogen nem opgave, men bestemt arbejdet værd: I 2023 regner Statista med, at den globale omsætning på e-mailmarkedsføring når op på 11 milliarder USD.
Hvis din fantasi ikke rækker længere end til at bytte lidt juletræspynt i din e-mail ud med en af en menorah (syvarmet lysestage), så lad helt være, da dit budskab vil lyde helt forkert og drive folk væk. Hvis du ønsker at opnå nogen form for salg til Hanukkah, så skal du vide, hvad makkabæerne stod for, og hvordan miraklet med den lille dåse kan værdsættes - dette vil gøre budskabet mere autentisk!
Du vil vide, at man ikke kan forvente, at Hanukkah, som i 2022 vil blive fejret fra den 18. til den 26. december, i lige så høj grad vil være den gavefest, som julen er. Bortset fra små gaver til børnene og kosher mad til familiesammenkomsterne, er det en højtid, der giver dig en ekstra mulighed for at styrke de nære relationer, frem for endnu et salgshøjdepunkt sideløbende med julen.
Hvis du vil fejre Hanukkah, så glem ikke de andre jødiske højtider, der faktisk er vigtigere for deres kalender. Disse ville være Rosh Hashana og Yom Kippur, der dog ikke er forbundet med at give gaver. Mindre toppe i salget kan snarere forventes til Pesach (navnlig blomster), Purim eller Shavuot – men generelt begrænset til kosher mad.
Ramadanen fejres af næsten 2 milliarder mennesker rundt om i verden, en højtid lige så vigtig som julen er for vestlige samfund.
Mere end en måneds faste i dagtimerne, det er en tid med koncentration om det gode og om fællesskabet. Fejringen slutter med Eid al-Fitr, også kaldet Eid ul-Fitr, en enorm tre-dages fest, der markerer slut på faste i dagtimerne. Familierne og masser af venner mødes, udveksler gavmilde gaver, holder en fest og deler højdepunktet for deres årlige højtid.
Husk: Det er tid til at være sammen med familie og venner om aftenen, og det afspejles i medieforbruget – herunder sociale platforme som Youtube. Googles forbrugeranalyser åbenbarer øget gennemsnitlig daglig skærmtid under Ramadanen i hele MENA-regionen - så sørg for at fokusere på mobil- og app-markedsføring, især med engagerende lokaliserede videoer.
Vær omsorgsfuld og givende, og del positive, emotionelle og relaterbare fortællinger! Har du medarbejdere,
der fejrer Ramadanen? De kan være autentiske og relaterbare stemmer til dine kampagner. Det er vigtigt, at højtiden markeres i den rette ånd for ikke at fremstå som overfladisk og uægte, hvilket kan skade din virksomhed alvorligt.
Humor er også en meget velkommen ingrediens – denne underholdende video fra Vodafone Egypt er stadig et strålende eksempel, der fortæller det hele.
Måske er det mest populære markedsføringsbudskab snarere end en simpel "Glædelig Ramadan", et Ramadan Kareem: "Ramadanen er gavmild". Men det er ikke en hilsen, der skal bruges i flæng, så den blot bliver en ligegyldig "call to action". Kom i stedet i sync med dine målgrupper ved først at vise din egen gavmildhed og kombinere din Ramadan-markedsføring med donationer til gode formål, som de gerne vil støtte og se støttet.
Perfekt højtidsmarkedsføring i Ramadanen kræver nok en mere kompleks planlægning og flere ressourcer end mange andre helligdage: du skal tage højde for en fuldstændig ændring af livsstil i en hel måned blandt de respektive målgrupper. Og forberedelserne til denne ændring starter uger før den første dag i ramadanen - og her afhænger tidspunktet af geografien. I Nordamerika vil Ramadanen i 2023 starte den 23. marts og slutte med Eid al-Fitr den 21. april.
Ser vi bare på MENA-regionen, er onlineforbruget under Ramadanen værdisat til 6,2 milliarder dollars i 2022, med to helt selvfølgelige shoppingtoppe - ugen lige før Ramadanen starter og ugen før den slutter og kulminerer i Eid al-Fitr.
Det er en tid, hvor gavmildheden på alle måder får frit spil: mad, kosmetik, tøj og endda rejser. Mange kan også lide at gøre dette til en måned, hvor de gør noget for sig selv. Bemærkelsesværdigt: En undersøgelse fra 2022 udført for snapchat afslører, at i 2021 var 47 % af Ramadan-indkøbene koncentreret om produkter til personlig pleje, kosmetik og wellness. De mest værdifulde gaver, inklusive luksussmykker og elektronisk udstyr, er dog normalt reserveret til Eid al-Fitr.
Bevidstheden om forskellige traditioner ved fejringen af højtider rundt omkring i verden kan hjælpe dig til at nå ud til dit publikum – med kulturelt tilpasset indhold, der lever op til folks behov og forventninger. Hvis du har brug for hjælp til at gøre de kommende højtider og helligdage til en fordel for dig, så skriv til os!