Si vous avez été déçu par vos dernières visites sur l’intranet, c’est peut-être simplement parce qu’il n’était pas en phase. Vous n’avez pas trouvé chaussure à votre pied ? Alors, pourquoi ne pas en profiter pour regarder de plus près les offres disponibles ? Le moment est venu de trouver la solution idéale pour renforcer les liens qui unissent votre entreprise et vos équipes. Voici 11 raisons qui feront aimer votre intranet.
Image: Nao Triponez
Les fonctions de customisation proposées par les intranets sur mesure peuvent être fantastiques. Mais, l’enthousiasme peut tomber très vite, s’il faut dépenser du temps et de l’argent en paramétrages fastidieux. Un intranet clé en main, lui, vous fera gagner du temps en offrant un package complet, sans compromis !
Mettre à l’aise les utilisateurs est une chose, mais il ne faut tomber dans la routine. Si vous souhaitez créer un espace pour des pauses virtuelles, où les collaborateurs viendront passer du temps ou glaner des infos intéressantes, pas question que l’interface soit figée. Vous devez pouvoir changer la charte graphique et arranger les choses à votre guise pour que l’ambiance reste stimulante. Avec une solution clé en main, rien ne vous empêche de redonner un petit coup de peinture virtuel ou d’optimiser le design pour créer un espace toujours plus confortable où vos collaborateurs peuvent s’attarder avec plaisir.
La transparence est un atout essentiel dans toute relation. Les environnements de travail n’échappent pas à cette règle. Les structures d’organisation et de reporting, les réglementations liées à la qualité et à la conformité ou encore l’application de normes, codes et audits font partie des informations auxquelles vos collaborateurs doivent avoir accès. Pour autant, comme dans toute relation de séduction, le caractère privé de certains contenus doit rester préservé. Pour assurer leur confidentialité et leur protection vis-à-vis de tiers, les informations sensibles doivent être centralisées et protégées sur une plateforme sécurisée.
Pour qu’une relation fonctionne, il faut commencer par bien faire connaissance. Les blogs et autres publications de news ou de vidéos favorisent une culture commune à tous les utilisateurs et leur donnent envie de passer du temps sur l’intranet. Si vous ajoutez un moteur de recherche convivial, trouver des informations devient un jeu d’enfant !
Si la forme et l’apparence jouent un rôle dans la séduction, il faut qu’il y ait du sens pour qu’une relation dure. Prévoyez un service technique multilingue pour que votre intranet reste attractif quel que soit l’endroit d’où se connectent les utilisateurs.
Pour faire durer une relation, il est indispensable de maintenir le contact. Le travail n’est plus cantonné à une présence devant un ordinateur fixe dans un bureau. Que vous soyez en déplacement (non loin ou à l’étranger) ou que vous souhaitiez vous connecter en dehors des heures de bureau, vous devez pouvoir accéder à l’intranet depuis n’importe quel appareil. Les applications mobiles modernes permettent d’assurer une expérience intranet toujours agréable, sur votre smartphone comme sur votre tablette.
Pour faire progresser les choses, il faut les comprendre. Vous voulez connaître votre niveau de performances ? Savoir ce que les gens pensent de votre plateforme ? Tous leurs conseils et commentaires sont à considérer pour améliorer l’expérience de tous. Une fonction de sondage vous permet de publier et d’analyser des questionnaires simples, pour recueillir les avis de vos collaborateurs.
La personnalisation permet aux utilisateurs d’accéder aux contenus qu’ils attendent sans avoir à chercher. L’intranet idéal est celui qui anticipe naturellement les besoins, comme s’il était capable de finir les phrases de ses utilisateurs. Vous le remarquerez par exemple à la page d’accueil, différente pour chaque pays ou service, aux news concernant des thèmes en rapport avec vos tâches quotidiennes ou encore aux outils disponibles pour personnaliser vos menus et vos fonctions de navigation.
On ne devrait pas attendre les vacances ni les anniversaires pour dire merci aux collaborateurs. Les news, articles de fond ou pop-up au démarrage permettent de mettre en avant les mérites de chacun. Présenter les étapes clés, les promotions ou les nouveaux clients aide à souligner efficacement la valeur des équipes et à leur témoigner une reconnaissance bien méritée pour les efforts réalisés.
Entretenir la flamme demande des efforts incessants, mais, par bonheur, « l’union fait la force ». Incitez vos collaborateurs à rechercher de nouvelles idées ou à créer ensemble de nouvelles offres de produit, pour que plus de temps soit consacré à l’équipe en permettant à chacun de jouer un rôle clé en matière d’innovation. Grâce aux outils de collaboration, ceux qui travaillent à distance peuvent présenter de nouvelles pistes et participer aux discussions comme s’ils étaient tous dans la même salle de réunion.
Au bout du compte, la relation avec l’outil doit être en constante évolution. Le meilleur moyen d’évaluer l’efficacité de vos communications et de savoir ce que les gens aiment lire et ce qu’ils laissent de côté, c’est de se pencher sur les contenus qu’ils regardent et utilisent en priorité pour leurs activités quotidiennes. Les outils d’analyse et les fonctions de reporting sur le cycle de vie sont une source d’inspiration pour la création de nouveaux contenus adaptés aux préférences de vos utilisateurs. Ils sont aussi une aide précieuse pour archiver des groupes qui ne servent plus ou supprimer les contenus obsolètes.
Si tous ces éléments correspondent à l’idée que vous vous faites d’un intranet, vous êtes sans doute prêt pour le Graal ! Contactez-nous en laissant un commentaire ci-dessous pour prendre rendez-vous pour une démonstration, ou pour nous poser toutes vos questions.
