Adobe Target est un outil de personnalisation qui permet aux utilisateurs de configurer divers types de tests (tels que des tests A/B et multivariés) et offre aux utilisateurs finaux une expérience sur mesure. Adobe Analytics est un outil d’analyse qui rassemble toutes les données des points de contact numériques à chaque étape du parcours client.
En 5 points, voici comment cette intégration vous aidera à simplifier vos processus :
Avec l’intégration d’Analytics for Target (A4T), les utilisateurs peuvent désormais centraliser leurs données. Les données ne sont collectées qu’une seule fois, d'où une réduction des divergences entre les deux systèmes, une meilleure efficacité et un allégement de la gouvernance de l’information. Cela signifie également que l’ensemble des analyses et des rapports peuvent être réalisés avec un seul produit. Les analystes quant à eux peuvent générer tous leurs rapports dans Adobe Analytics au lieu de travailler dans plusieurs outils.
Une fois l’intégration A4T configurée, les utilisateurs peuvent sélectionner leur source de reporting dans l'activité Adobe Target. Si Adobe Analytics est sélectionné, toutes les données d’activité sont mises en commun avec Adobe Analytics. Cette configuration peut être réglée à l’aide de l’onglet « Objectifs et paramètres » de l’activité Adobe Target, sous « Paramètres de création de rapports ». Les utilisateurs peuvent opter pour une suite de rapports dans Adobe Analytics.
Dès que les utilisateurs font d’Adobe Analytics leur source de reporting au sein de l’activité d'Adobe Target, toutes les données de cette activité sont mises en commun avec Adobe Analytics. Les données d’activité sont alors disponibles dans les dimensions « Analytics for Target ». À l’intérieur de l’espace de travail d’Adobe Analytics, les utilisateurs peuvent aisément créer des rapports personnalisés sur la base de ces dimensions. Il suffit de déplacer les activités et expériences Adobe Target dans les rapports personnalisés en utilisant la fonction glisser-déposer.
Une autre option consiste à utiliser le panneau « Analytics for Target ». Ce panneau est l’outil idéal pour établir rapidement un rapport afin d’évaluer le résultat de divers tests. Il est disponible dans les « Panneaux » de l’espace de travail. Voici la marche à suivre :
Une fois que ces variables ont été ajoutées, Analytics donne une vue d’ensemble du résultat de l’activité en matière de mesures de succès, de pourcentage d’augmentation et d’indice de confiance. Ce panneau est parfait pour obtenir un aperçu rapide des performances de test.
Comme toutes les données d’une activité Adobe Target sont envoyées à Analytics, toutes les variables d’Analytics (dimensions, mesures, etc.) peuvent être utilisées pour une étude ciblé et approfondie des utilisateurs. Par exemple, un test A/B réalisé avec Adobe Target et portant sur des utilisateurs qui ont consulté une page de votre site internet peut recourir à Adobe Analytics pour examiner plus en détail le type d’utilisateurs qui ont le mieux réagi à chacune des expériences. Disons que l’expérience A est arrivée en tête dans l’activité choisie. Il est alors possible d’explorer plus avant les caractéristiques des utilisateurs qui ont vu l’expérience A avec les variables Adobe Analytics. Ce faisant, il est facile d'affiner les publics initialement ciblés pour finalement optimiser leur expérience.
Grâce à l’intégration A4T, toutes les mesures de succès définies dans Adobe Analytics sont désormais disponibles dans Adobe Target, où elles peuvent servir de critères de réussite pour vos activités cibles. Par exemple, un utilisateur a configuré un test A/B sur les pages de détails de produit, où il a procédé à des modifications du bouton d’appel à l’action (CTA). Afin de mesurer la réussite de l’activité cible, cliquez sur le bouton d’appel à l’action puis utilisez des jalons importants de l’entonnoir, par exemple une conversion réelle (articles achetés, articles vendus, etc.), qui ont été définis dans Adobe Analytics avec les événements de succès.