L'époque où Halloween et les citrouilles marquaient le début de la saison des fêtes de fin d'année est révolue. Les clients n'attendent plus le Black Friday pour se précipiter en magasin et se procurer les articles convoités à prix réduits.
L'e-commerce mondial est en train d'exploser et les clients n'hésitent plus à faire leurs achats dans d'autres pays. Les visiteurs de votre site viennent de partout dans le monde pour acheter vos produits.
Nous connaissons les incontournables des fêtes de fin d'année : préparer le Black Friday avec des campagnes mettant en avant vos produits à prix réduits, créer des visuels avec le père Noël et un verre de champagne pour le Nouvel An, sans oublier le feu d'artifice en arrière-plan. Cela vous semble dépassé et inutile ? Nous partageons votre avis. C'est là la première étape pour créer votre calendrier marketing idéal pour les fêtes.
L'e-commerce s'est considérablement développé ces dernières années. Il a permis à certaines fêtes de franchir les frontières, et cela vaut la peine de s'y intéresser.
La fête des célibataires en Chine et Thanksgiving ne sont plus seulement célébrées localement. Avec la croissance et la mondialisation de l'e-commerce, les clients peuvent profiter de bonnes affaires partout dans le monde, à l'occasion de fêtes dont ils ignoraient jusqu'à peu l'existence.
C'est le moment idéal pour localiser votre site web et l'optimiser pour le référencement multilingue (SEO). Les clients que vous ciblez pourront ainsi vous trouver où qu'ils se trouvent.
Dites-vous qu'en 2022, vos clients vont célébrer des fêtes auxquelles vous n'avez peut-être pas pensé. Pour vous adapter, vous devez connaître les usages et cultures à différentes périodes de l'année à travers le monde.
Selon l'Indice des prix du digital d'Adobe, les ventes atteindront 910 milliards de dollars lors des prochaines fêtes de fin d'année. Nous voulons vous aider à ne pas rater cette opportunité de croissance !
Vous devez identifier quelles fêtes sont pertinentes pour vous et votre activité et méritent que vous adaptiez votre stratégie en fonction pour gagner en efficacité. Alors, quelles fêtes allez-vous inclure dans votre stratégie ?
La rentrée des classes n'est certes pas une fête, mais elle marque pour beaucoup le début de la saison. C'est un peu comme commencer une nouvelle année, sans changer les derniers chiffres de la date.
Ces deux dernières années, les clients ont vu beaucoup trop de messages du type « Pénurie de stock » ou « Cette commande sera livrée le 27 décembre ». La solution ? Anticiper les achats, et donc démarrer votre calendrier des fêtes de fin d'années plus tôt. Pas la peine pour autant d'intégrer dans votre bannière un compte à rebours jusqu'au Black Friday ou de faire surgir un père Noël demandant au client s'il a été sage.
Préparez-vous au démarrage des ventes et prévoyez les fêtes et événements auxquels vous allez participer, car vos clients sont déjà sur les sites. Montrez-leur vos offres, présentez-leur les avantages que vous proposez et faites la publicité de vos services. N'oubliez pas que la qualité prime dans le choix d'un produit ou d'un service. Rappelez-vous que le marketing d'influence est un outil puissant pendant les fêtes, car les clients apprécient de voir d'autres personnes utiliser un produit ou service.
Halloween est le jour le plus effrayant de l'année, mais ce n'est pas une raison pour le craindre ! Cette fête n'est pas réservée aux vendeurs de déguisements :
trouvez le moyen de l'intégrer à votre calendrier. C'est le moment de vous préparer et de dévoiler votre jeu. Retrouvez ici les meilleurs conseils en stratégie de contenu pour Halloween !
La fête des célibataires est une tradition chinoise qui s'est propagée dans le reste du monde et à laquelle participent de nombreuses entreprises.
L'an dernier, deux des plus gros revendeurs chinois, Alibaba et JD.com, ont atteint un chiffre d'affaires record de 139 milliards de dollars le 11 novembre pour la fête des célibataires.
Les entreprises se sont adaptées à la demande du marché en utilisant le streaming en direct pour promouvoir et mettre en avant leurs produits à prix réduits. D'autres réservent leurs lancements de produits à cette période propice aux ventes.
Même si vous êtes géographiquement éloigné de l'Asie, la fête du 11 novembre peut vous concerner. L'an dernier, le Royaume-Uni, l'Italie, la France et l'Allemagne ont enregistré un pic des ventes pendant la semaine de la fête des célibataires. C'est le moment de l'ajouter à votre calendrier !
Également appelée la « fête des lumières », Diwali fait partie des grandes festivités indiennes. On la célèbre chaque automne pour commémorer la victoire du bien sur le mal et de la lumière sur l'obscurité. Dans les semaines qui précèdent ce jour spécial, les familles indiennes vivant aux quatre coins du globe décorent leurs maisons et achètent de nouveaux vêtements, des accessoires et des cadeaux.
L'an dernier, cette période de fête a généré environ 9 milliards de dollars de ventes en ligne, dont 60 % sur le site Flipkart et 30 % sur le site Amazon India.
Mais ça ne veut pas dire que la concurrence n'a pas sa chance ! Planifiez votre stratégie bien à l'avance en veillant à la personnaliser en fonction de votre audience cible.
Thanksgiving, ou « action de grâce », est un jour férié aux États-Unis qui visait à l'origine à célébrer la récolte. Nombreux sont ceux qui prennent à cette occasion un week-end de quatre jours, la période est donc propice aux voyages. En 2021, plus de 52,4 millions de personnes ont pris l'avion pour fêter Thanksgiving avec leurs proches.
En comptant les frais de voyage et de logement, les achats divers et les produits essentiels, les consommateurs devraient dépenser cette année 5,4 milliards de dollars le jour de Thanksgiving aux États-Unis.
Pour garantir la réussite de vos campagnes, vous devez mettre en place des offres à durée limitée et des ventes flash, et cibler les acheteurs potentiels avec des mots clés adaptés et des communications personnalisées. Rappelez-vous que Thanksgiving consiste à dire merci et à prendre soin de ses clients, alors mettez-les à l'honneur et vous serez gagnant vous aussi !
Le Black Friday a été introduit aux États-Unis comme jour férié dédié au shopping avant de devenir un véritable phénomène à l'échelle internationale. Même si, ces dernières années, de nombreux géants du commerce ont lancé une période de promotions dès le lendemain d'Halloween, la véritable frénésie des soldes ne démarre pas avant la semaine de Thanksgiving.
Les changements opérés l'année dernière dans les comportements de consommation ont encouragé de nombreux e-commerçants et marques à revoir leurs stratégies.
En général, un acheteur cherche les articles qui l'intéressent au moins un mois avant le Black Friday. Alors veillez à préparer suffisamment à l'avance vos campagnes, et à les rendre accessibles sur plusieurs canaux et plusieurs types d'appareils.
Le Samedi du commerce de proximité est une journée destinée à soutenir les petites entreprises locales. Cela ne vous concerne peut-être pas, mais les initiatives sur les réseaux sociaux ou le SEO localisé peuvent être une excellente occasion d'attirer l'attention sur vos marchés locaux.
Les clients apprécient les approches plus personnalisées, alors pensez à observer vos concurrents locaux, plus petits, pour voir comment ils s'en sortent.
Le lundi suivant Thanksgiving est le Cyber Monday, l'une des journées présentant le plus gros chiffre d'affaires en ligne de l'année. Si vous avez déjà une boutique en ligne, il faut absolument faire passer votre message sur tous les canaux possibles : cette année, le Cyber Monday devrait concerner 62,8 millions de consommateurs rien qu'aux États-Unis. L'an dernier, le Cyber Monday a attiré 180 millions d'acheteurs.
Le plus important pour votre marque : avoir un site web à la hauteur, optimiser les publicités et l'accessibilité pour les appareils mobiles et enfin, ne pas perdre de temps !
Giving Tuesday est une journée visant à encourager la générosité et l'entraide au sein des communautés. L'idée est de donner un peu de son temps, de l'argent, des biens, ou encore la force de sa voix. Une bonne manière d'intégrer cette journée dans votre stratégie marketing de fin d'année consiste tout simplement à demander à vos clients réels et en ligne de vous soutenir dans votre engagement caritatif en réalisant un achat ce jour-là, une partie des bénéfices étant reversée à une organisation caritative locale. En 2021, environ 2,7 milliards de dollars ont été donnés aux États-Unis pendant cette journée spéciale.
Dans certains pays d'Europe, la Saint-Nicolas est une date importante dans le calendrier de fin d'année. Comme le veut la légende, Saint Nicolas distribue des cadeaux aux enfants qui ont été sages tout au long de l'année. Dans certains pays comme les Pays-Bas, on célèbre cette fête le 5 décembre. Pour la Belgique et d'autres pays d'Europe centrale, c'est le jour suivant. Cette fête est également célébrée le 19 décembre dans les pays chrétiens de l'Est qui se basent sur le calendrier julien.
Le Lundi vert correspond généralement au deuxième lundi de décembre et se situe environ 10 jours avant Noël. Cette journée permet de faire des affaires de dernière minute en ligne et fait généralement partie des journées les plus profitables du mois de décembre.
Veillez à rester présent dans l'esprit de vos clients grâce à des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux et par e-mail particulièrement ciblées sur ceux qui ont tendance à procrastiner !
La Journée de la livraison gratuite a démarré en 2008. Cet événement d'une journée qui a lieu tous les ans au mois de décembre devient de plus en plus important. À cette occasion, des milliers de magasins en ligne offrent les frais d'expédition pour la dernière journée d'achats en ligne, avec livraison garantie avant le réveillon de Noël. La livraison gratuite reste la première motivation d'achat en ligne, alors ne manquez pas le coche.
Aux États-Unis, cette journée porte le nom de « Ground Shipping Day ». C'est la dernière date possible pour faire expédier un colis par voie terrestre et le recevoir au plus tard la veille de Noël. Si les livraisons font partie de vos enjeux, pensez à communiquer cette date suffisamment tôt à vos clients.
Le Super Samedi est le dernier samedi avant Noël. On l'appelle aussi parfois le « Samedi de la panique », jour où les acheteurs cherchent à la va-vite des cadeaux de dernière minute. Davantage destinée aux magasins physiques, cette journée permet de cibler les acheteurs de dernière minute avec des offres spéciales adressées par e-mail et via la publicité sur les réseaux sociaux.
Le jour de Noël célèbre la naissance de Jésus. Comme la plupart des gens sont occupés à faire la fête en famille ou à voyager pour rejoindre leurs proches, cette journée génère peu de ventes. Mais c'est l'occasion rêvée pour prendre contact avec vos prospects et clients en leur adressant vos vœux de bonne année, par l'intermédiaire de votre site Internet ou via les réseaux sociaux.
Les soldes qui suivent Noël sont un événement très important dans certains pays, notamment au Royaume-Uni. Les clients se rendent dans les magasins non seulement pour échanger les cadeaux qui ne leur conviennent pas, mais aussi pour profiter des premières réductions. Les entrepreneurs avisés peuvent attirer cette clientèle grâce à des coupons de réduction ou à des offres spéciales.
Le 26 décembre marque également le début de Kwanzaa. Cette fête, qui dure une semaine, rend hommage à la culture et aux traditions des personnes d'origine africaine. Selon l'importance que cette fête revêt pour votre clientèle, il peut être intéressant de marquer le coup. Les familles échangent en général leurs cadeaux le dernier jour de cette semaine de fête, mais sachez que ces cadeaux sont souvent faits maison. Si vous décidez d'une initiative marketing pour cette fête, tenez compte de l'héritage africain et des valeurs qui y sont associées.
La Saint-Sylvestre est la dernière journée de l'année dans le calendrier grégorien et intervient six jours après Noël. Dans de nombreux pays, la Saint-Sylvestre est célébrée en soirée. Les gens se retrouvent, dansent, mangent et boivent. Des feux d'artifice sont également tirés pour marquer le début de la nouvelle année. Ce jour-là, c'est surtout dans ces catégories de produits que les ventes se réalisent. Pour la plupart des entreprises, toutefois, c'est une journée aussi peu intense que Noël. Néanmoins, ne laissez pas la date passer inaperçue et prévoyez quelques communications entre le 31 décembre et le 1er janvier en adressant vos vœux de bonne année à vos clients, prospects et partenaires.
Le Jour de l'An marque le début de la nouvelle année. C'est le jour férié le plus célébré, généralement avec des feux d'artifice à minuit, qui annoncent le début de la nouvelle année dans chaque fuseau horaire. D'autres traditions internationales typiques du Jour de l'An consistent à prendre de bonnes résolutions et à appeler sa famille et ses amis.
Le Nouvel An chinois célèbre l'avènement d'un nouveau départ. Par conséquent, les opportunités marketing sont infinies, que ce soit pour la visibilité de la marque, les ventes ou la relation clientèle. Comme beaucoup de fêtes occidentales, le Nouvel An chinois donne lieu à des réunions de famille, des divertissements et des célébrations, mais les achats occupent aussi une place importante.
Il importe en priorité de garder à l'esprit votre cible, alors pourquoi ne pas élargir votre champ d'action en ligne avec WeChat et Weibo ? Vous pourriez même mettre l'accent sur l'intégration de la couleur rouge dans vos campagnes. Il est essentiel de se rappeler que le marketing international est un concept adaptable à chaque région. Aussi, ne négligez pas les recherches sur le contexte culturel de chaque public cible.
Puis la saison des fêtes se termine, et la partie amusante commence ! C'est en effet le moment de prendre du recul et d'analyser toutes les données collectées sur vos prospects.
Pour en savoir plus sur les fêtes de fin d'année célébrées à travers le monde et sur la façon d'aborder les clients et les prospects, visitez notre blog : La période des fêtes approche : optez pour un marketing inclusif !
Qu'est-ce que le 5e trimestre ? C'est la période juste après Noël durant laquelle les clients ne sont pas supposés rechercher ou acheter de nouveaux produits. Mais c'est une idée fausse.
Combien de fois avez-vous vous-même reçu un cadeau de Noël et recherché immédiatement sur un site web un accessoire ou autre pour le compléter ? Peut-être s'agissait-il d'une coque pour votre téléphone, d'un coupe-vent assorti à votre nouvelle paire de chaussures de running ou d'une ampoule pour votre lampe.
Ou bien peut-être avez-vous pris de bonnes résolutions pour la nouvelle année dès le 27 décembre, et décidé d'acheter un agenda, un tapis de yoga ou une nouvelle gourde réutilisable.
Le 5e trimestre est une période rentable pour les entreprises qui vendent des produits de développement personnel, de santé et de fitness, car c'est le moment où les clients prennent de bonnes résolutions. Qu'ils les tiennent ou non, vous devez être présent pour leur fournir ce dont ils ont besoin. Pour que votre produit atteigne son audience cible pendant cette période de l'année, misez sur des campagnes publicitaires et des partenariats avec des influenceurs.
Comme la plupart des entreprises ont tendance à négliger le 5e trimestre, le coût du déploiement de campagnes publicitaires est moindre car les concurrents se concentrent sur la préparation de l'année à venir.
Avec toutes les données collectées sur vos clients au 5e trimestre, vous pouvez élaborer une campagne d'exception qui garantira à coup sûr votre réussite durant l'année !