Dans nos environnements de travail digitaux actuels, nous assistons à l'émergence des réseaux intranet comme portes d'entrée pour une multitude d'outils collaboratifs. Mais tandis que le personnel ne commence seulement à réaliser la puissance des fonctions collaboratives, les services de communication interne s'efforcent de maintenir une certaine unité entre ces outils. Préserver un canal d'information centralisé qui insuffle l'esprit de communauté recherché et diffuse les messages de l'entreprise est un défi fréquent, quels que soient la taille de l'organisation ou le secteur.
Que vous soyez chargé(e) de gérer un programme intranet de fond ou de lancer un nouveau projet d’une digital workplace, établir le lien entre les objectifs commerciaux et ceux de l'intranet en adoptant la bonne approche peut mener à des résultats capables de changer la donne.
Votre patron s'attend peut-être à un chef-d'œuvre en matière d’intranet, mais vos collaborateurs tâtonnent dans un labyrinthe d'outils professionnels, en quête du Saint Graal de la collaboration digitale. Une vision bien définie finira toujours par produire une interface intuitive, centrée sur l'utilisateur et adaptée au contexte. Celle-ci associe les équipes et leur permet de travailler plus rapidement, de manière productive et flexible. Mais les calendriers et les priorités des uns et des autres n'étant pas forcément compatibles, la définition d’une stratégie peut certainement se démontrer comme tâche insurmontable.
Cela dit, créer un intranet qui encourage réellement la participation et la collaboration ne devrait pas ressembler aux douze travaux d'Hercule. Depuis 15 ans, nous élaborons des stratégies et mettons en place des écosystèmes participatifs pour nos clients dans tous les secteurs, et nous avons établi la liste des choses à faire et à ne pas faire, des bonnes pratiques et des écueils rencontrés dans la mise en œuvre des digital workplaces. Alors avant de vous embarquer dans l'aventure, voici les dix commandements à respecter pour vous repérer dans la planification d'un intranet qui encourage réellement la participation et la collaboration.
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