I mange år har vi her hos Acolad ledt efter den bedste metode til at måle resultaterne af sprogundervisning. De fleste virksomheder og institutioner har systemer, der kan vurdere fordelene ved en funktion eller en arbejdsgang. Sprogfærdigheder bliver i stigende grad målt efter den europæiske CEFR-skala (den Fælles Europæiske Referenceramme for sprog) med kun seks sprogfærdighedsniveauer: basissprogbruger A1 og A2, selvstændig sprogbruger B1 og B2 samt kompetent sprogbruger C1 og C2, hvoraf sidstnævnte indikerer, at personen er på samme niveau som dem, der har sproget som modersmål.
Det er helt forståeligt, at der opstår frustration, når flere års hårdt arbejde kun bringer den studerende et niveau op. Beskrivelserne af sprogfærdigheder er også forholdsvis vage og siger slet ikke noget om, hvorvidt du vil være i stand til f.eks. at fremføre dine argumenter i forhandlinger med dine canadiske modparter eller at gennemføre en vellykket præsentation af din virksomheds produkter på en messe.
Vurderinger bør altid være baseret på konkrete mål. Hvis målene er for overordnede, er det svært at lave detaljerede vurderinger. Hvis målet med sprogkurset er defineret som “at lære at tale lidt engelsk”, hvordan kan man så vide, at målet er nået? Er det nok, at du er i stand til at opremse dine hobbyer? Hvor langt ville sådanne sprogfærdigheder bringe dig i erhvervslivet?
I stedet bør vi definere konkrete mål i begyndelsen af sprogkurset. Målet kan f.eks. være: “Jeg kan forhandle leverandøraftaler på engelsk” eller “Jeg kan sælge vores produkter til kunder i Rusland”. På den måde kommer man et stort skridt nærmere en vurdering af effektiviteten. Vurderingen fra læreren kan understøttes af en egenvurdering og af vurderinger fra medstuderende. Man kan også vurdere, om man har nået målet, ved at bruge den fiktive kunde-metode. Lad os kigge på et eksempel inden for kundeserviceområdet: Efter at have færdiggjort kurset modtager den studerende en kunde, der har som konkret opgave at bede om at blive betjent på engelsk og vurdere, hvor godt den studerende klarer sine forpligtelser som kundeservicemedarbejder på engelsk. Samme test kan gennemføres inden kurset af den samme person for at opnå en præcis vurdering af kursets effektivitet. Det kan også gøre underværker for din motivation, hvis du ved, at nogen på et hvilket som helst tidspunkt kan komme og vurdere dine færdigheder, uden at du ved det.
Alle har gavn af, at der er klare mål for sprogkurset. Så kan underviseren opbygge kurset om et præcist defineret mål. Der bruges ikke tid på de grundlæggende aspekter, så det er de mest nødvendige områder, der bliver forbedret. Det hjælper også eleverne til at se deres egen udvikling, hvilket motiverer dem.
Leder du efter et skræddersyet sprogkursus til din virksomhed eller dig selv? Så kontakt os, og så hjælper vores eksperter dig med at vælge den bedste sprogkursusløsning til dine behov.
Updated