Företaget Nivos är baserat i Mäntsälä i Finland och levererar el, fjärrvärme, naturgas, bredbandsanslutningar och andra tjänster.
Vi har pratat med Nyrki Laine, HR-chef på Nivos Oy, för att höra mer om hur behovet av språkutbildning i engelska uppstod hos dem. Han förklarar också hur de hanterade den utmaning de delar med många finska företag: nämligen att deras medarbetare visserligen förstod engelska väldigt bra, men inte använde språket aktivt.
Titta på videon här nedan och se hur den effektiva språkutbildningen bidrog till att Nivos kunde ge sina kunder bättre service!
I takt med att Mäntsälä blir alltmer intressant för utländska kunder har man på Nivos upplevt ett ökat behov av att förbättra företagets kompetens när det gäller att ge kundservice på engelska på samma höga nivå som man gör på finska.
Acolad levererade språkutbildningstjänster till Nivos medarbetare under 2017 och 2018 i syfte att stärka personalens förmåga att ge kundservice på engelska, förbättra deras presentationsteknik och stärka kunskaperna om affärsmetoder i andra kulturer.
Tack till Nivos Oy och HR-chefen Nyrki Laine för hjälpen med att producera denna video.
VIDEONS LÄNGD OCH SPRÅK
- Ljud: Engelska
- Undertexter: Svenska
- Längd: 3 minuter och 56 sekunder
INNEHÅLL:
- 00:00 - Presentation av Nivos och dess verksamhet
- 00:30 - Varför sökte Nivos en utbildningsleverantör?
- 01:20 - Vilken utbildningslösning levererade Acolad?
- 01:45 - Vilket format hade utbildningen och vilka ämnen ingick?
- 02:25 - Hur såg lektionerna ut?
- 03:15 - Hur kommer utbildningen att hjälpa Nivos att uppnå sina mål?
- 03:40 - Vilken annan utbildning har Nivos fått via Acolad?
Vill du veta mer om hur du kan förbättra de kunskaper som behövs för att använda ett andra – eller till och med tredje – språk på jobbet?
På Acolad producerar vi intressant och pedagogiskt strukturerat utbildningsinnehåll för kunder från både företags- och konsumentmarknaden, för att aktivera och förbättra deras språkkunskaper.
Baserat på en behovsanalys och ett nivåtest som den studerande genomgår, kan våra utbildare skapa anpassade utbildningsplaner för att förbättra de kunskaper inom affärskommunikation som är nödvändiga i dagens yrkesliv. Några exempel kan vara att samarbeta med kunder, delta i webbmöten och presentationer och hantera och leda team från olika kulturer.
- Vårt stora och rikstäckande nät av lärare gör att vi kan hålla kurserna där du vill ha dem: antingen på ditt företag eller på något av våra lokala kontor.
- Alla utbildningar kan genomföras i form av personliga möten eller på distans som videomöten – eller som en kombination av båda.
- År 2017 levererade fler än 200 lärare 2 000 kurser till totalt 4 000 studenter inom 600 kundorganisationer.
Välkommen att kontakta oss redan idag för att höra mer om hur du kan organisera en effektiv språkkurs, som är skräddarsydd för att uppfylla behoven hos dagens företag och i det moderna yrkeslivet.
Updated