De tijd dat de feestdagen begonnen met Halloween en uitgeholde pompoenen en dat klanten tot Black Friday wachtten om zich te haasten naar hun lievelingswinkels om hun favoriete producten met korting te bemachtigen, is al lang voorbij.
Door de exponentiële internationale groei van e-commerce en klanten die over grenzen heen shoppen, kunnen jouw bezoekers jou nu van overal ter wereld bereiken om jouw producten te kopen.
De basis van de feestdagen is geen geheim: bereid je voor op Black Friday met campagnes voor jouw producten met korting, creëer wat afbeeldingen met de kerstman voor Kerstmis en een geanimeerd champagneglas voor nieuwjaar, met wat vuurwerk op de achtergrond. Klinkt dit jou ouderwets en nutteloos in de oren? Ons ook, en dat is de eerste stap om jouw perfecte marketingkalender voor de feestdagen te creëren.
Wat verandert er in het gedrag van de klant?
E-commerce heeft de laatste jaren een grote groei doorgemaakt. Nu is het tijd om te kijken welke feestdagen daarmee grensoverschrijdend zijn geworden.
Het idee dat bepaalde feestdagen, zoals Vrijgezellendag in China of Thanksgiving, slechts plaatselijke feestdagen zijn, is achterhaald en houdt geen rekening met de groei en globalisering van e-commerce die klanten in staat stellen om internationaal te winkelen waardoor zij vaak voordeel halen uit feestdagen die zij voorheen meestal niet kenden.
Dit is de perfecte tijd om jouw website te lokaliseren via meertalige SEO. Zo zorg jij ervoor dat klanten van overal ter wereld jou kunnen vinden wanneer jij hen probeert te bereiken.
Krijg inzicht in de feestdagen
Het is de moeite waard om rekening te houden met het feit dat jouw klanten in 2022 mogelijk feestdagen vieren waar jij misschien niet aan gedacht hebt. De culturen en gebruiken in de wereld worden met de dag gevarieerder, dus laten we eens kijken wat er aan bod moet komen
Volgens de Adobe Digital Economy Index zal de verkoop tijdens dit feestseizoen stijgen tot 910 miljard USD, dus willen wij jou helpen om ervoor te zorgen dat jij niks van deze stijging mist!
Het is belangrijk om te begrijpen welke feestdagen relevant zijn voor jou en jouw bedrijf en op welke feestdagen jij je moet focussen om de effectiefste strategie uit te stippelen. Dus welke feestdagen zijn interessant voor jouw strategie?
Terug naar school
Hoewel terug naar school gaan geen feestdag is, vormt dit voor het overgrote deel van de wereld het begin van het feestseizoen. Het is bijna zoals een nieuw jaar, zonder dat je twee maanden lang het laatste cijfer van de datum opnieuw moet schrijven.
De laatste twee jaar hadden klanten te vaak te maken met de meldingen "Niet in voorraad" en "Deze bestelling wordt geleverd op 27 december". De oplossing? Vroeger beginnen met shoppen voor de feestdagen. Dit is dan ook de tijd waarop jouw kalender voor de feestdagen moet beginnen. Natuurlijk bedoelen we hier geen banner mee die aftelt tot Black Friday of een pop-up van de kerstman die vraagt of je braaf bent geweest.
Maak je klaar om jouw verkoop te starten, plan alle feestdagen en events waarvan jij deel wil uitmaken want jouw klanten zijn al websites aan het bekijken. Laat jouw aanbiedingen zien, samen met alle features die jij biedt en maak reclame voor jouw diensten want kwaliteit is een van de belangrijkste factoren voor het kiezen van een dienst of product. En vergeet niet dat influencermarketing een krachtig middel kan zijn tijdens het feestseizoen want klanten zien graag hoe andere mensen een product of dienst gebruiken.
31 oktober – Halloween
Halloween is de engste dag van het seizoen, maar je hoeft er niet bang voor te zijn! Deze feestdag hoeft niet uitsluitend bestemd te zijn voor kostuumverkopers.
Bekijk hoe jij Halloween in jouw kalender kunt opnemen. Misschien heb je wel traktaties die waardevoller zijn dan je denkt dus begin met de voorbereiding. De beste tips voor een Halloweencontentstrategie vind je hier!
11 november – Vrijgezellendag
Oorspronkelijk begon Vrijgezellendag als een grootschalige feestdag in China, maar sindsdien is het uitgebreid naar de rest van de wereld en nemen bedrijven overal ter wereld eraan deel.
Alibaba en JD.com, twee van de grootste retailers van China, boekten vorig jaar hun grootste verkooprecord voor 11 november toen 139 miljard USD uitgegeven werd aan de verkoop in het kader van Vrijgezellendag.
Om bij te blijven met de marktvraag gebruiken bedrijven nu livestreams om hun producten met korting te promoten en onder de aandacht te brengen, terwijl andere bedrijven hun productlanceringen zelfs bewaren tot deze verkoopgekte begint.
Dat je ver van Azië verwijderd bent, betekent niet dat 11 november geen feestdag voor jou is. Vorig jaar kenden landen zoals het VK, Italië, Frankrijk en Duitsland een verkooppiek tijdens de week van Vrijgezellendag. Misschien is het tijd om deze dag aan jouw kalender toe te voegen!
24 oktober – Divali
Divali, het Feest van het licht, is een van de grootste feesten in India, waarbij elke herfst de overwinning van het goede over het kwade en het licht over de duisternis wordt gevierd. Tijdens de weken die voorafgaan aan de speciale dag versieren Indiase families over de hele wereld hun huizen en kopen ook nieuwe kleren, accessoires en cadeaus.
Vorig jaar was de e-commerceverkoop in het kader van dit Indiase feest goed voor 9 miljard USD, waarbij 60% van de verkoop gebeurde via Flipkart Group en 30% via Amazon India.
Het lijkt misschien alsof er slechts een klein stukje van de markt overblijft, maar geef nog niet op! Zorg ervoor dat je jouw strategie goed op tijd uitstippelt, ga voor een persoonlijke toets en focus op jouw doelpubliek.
24 november – Thanksgiving
Thanksgiving is in de Verenigde Staten een feestdag waarop dank betuigd wordt, oorspronkelijk voor de oogst. Heel wat mensen hebben dan een weekend van vier dagen en hierdoor is het meestal een drukke reisperiode. In 2021 namen meer dan 52,4 miljoen mensen het vliegtuig om Thanksgiving te kunnen vieren met de mensen die zij graag zien.
Als we reizen toevoegen aan retailaankopen, verblijven en andere essentiële zaken voor deze feestdag, wordt er verwacht dat klanten dit jaar $ 5,4 miljard zullen uitgeven en dit enkel op de dag van Thanksgiving Day.
Door aanbiedingen die beperkt geldig zijn en flashverkopen en de toevoeging van feestdaggerelateerde sleutelwoorden en gepersonaliseerde communicatie aan jouw plan om potentiële kopers te bereiken, geef je jouw campagnes een boost voor succes. Denk eraan dat Thanksgiving draait om dank betuigen en geven om jouw klanten, dus zet hen op de eerste plaats en ga voor een win-winsituatie.
25 november – Black Friday
Black Friday begon als een shoppingfeestdag in de VS maar is nu een wereldwijd fenomeen. Ook al waren er de laatste jaren heel wat grote retailers die "early bird sales" voor Black Friday lanceerden, zelfs al de dag na Halloween, toch begint het echte kortingsfeest pas in de week van Thanksgiving.
Door het veranderende gedrag van consumenten hebben heel wat retailers en merken hun strategieën naar een hoger niveau getild.
Kopers gaan meestal minstens één maand vóór Black Friday al op zoek naar items waarin zij geïnteresseerd zijn, dus zorg ervoor dat jouw campagnes op tijd klaar zijn en toegankelijk zijn op meer dan één kanaal en apparaat.
26 november – Small Business Saturday
Small Business Saturday is een dag waarop kleine en lokale bedrijven gevierd en gesteund worden. Hoewel dit misschien niet van toepassing is op jou, is dit een geweldige kans om jouw lokale markten te bereiken via sociale initiatieven of gelokaliseerde SEO.
Aangezien klanten op zoek zijn naar een persoonlijkere aanpak, kan je best eens een kijkje nemen bij jouw lokale concurrenten om te zien hoe goed zij het doen.
28 november – Cyber Monday
De eerste maandag na Thanksgiving is Cyber Monday, een van de grootste onlineshoppingdagen van het jaar. Beschik jij reeds over een onlineshop? Dan is het uiterst belangrijk om jouw boodschap over te brengen via elk mogelijk kanaal: er wordt verwacht dat Cyber Monday in de VS alleen al 62,8 miljoen klanten zal aantrekken dit jaar. Vorig jaar was Cyber Monday goed voor 180 miljoen shoppers.
De belangrijkste stappen voor jouw merk zijn: ervoor zorgen dat de websitesnelheid voldoende is, dat reclame en toegankelijkheid geoptimaliseerd zijn voor mobiele apparaten en tot slot dat je op tijd begint.
29 november – Giving Tuesday
Giving Tuesday is een dag om terug te geven en je in te zetten voor jouw gemeenschap door anderen te helpen via tijd, donaties, goederen of de kracht van jouw stem. Een goede manier om de dag te integreren in jouw feestdagmarketingstrategie is om jouw fysieke en onlineklanten gewoon te vragen om jouw liefdadigheidsactiviteiten te steunen door op die dag een aankoop te doen. Een deel van de opbrengst wordt gedoneerd aan een plaatselijk goed doel. In 2021 werd in de VS ongeveer $ 2,7 miljard gedoneerd tijdens Giving Tuesday.
5-6 december - Sinterklaas
In een aantal landen in Europa is Sinterklaas een belangrijke datum op de kalender. Sinterklaas staat erom bekend om cadeaus te geven aan kinderen die het afgelopen jaar braaf zijn geweest. In sommige landen zoals Nederland wordt deze feestdag gevierd op 5 december, terwijl België en andere Centraal-Europese landen deze feestdag op de volgende dag vieren. Deze dag wordt ook gevierd op 19 december in Oosters-Christelijke landen die de oude kerkkalender gebruiken.
12 december – Green Monday
Green Monday valt doorgaans op de tweede maandag van december wanneer er nog ongeveer 10 dagen overblijven tot Kerstmis. Het is een dag waarop je online lastminutedeals kan vinden en is dan ook een van de grootste shoppingdagen van december.
Zorg ervoor dat jij jouw klanten voorblijft via gerichte sociale en e-mailcampagnes die met name aantrekkelijk zijn voor twijfelaars!
14 december – Free Shipping Day
Free Shipping Day is gelanceerd in 2008 en is een eendaags event dat doorgaans midden december plaatsvindt en dat elk jaar groter wordt. Op deze dag bieden duizenden onlineshops gratis verzending; dit is ook de laatste onlineshoppingdag met gegarandeerde levering tegen kerstavond. Gratis verzending blijft voor kopers de belangrijkste reden om een onlineaankoop af te ronden, dus vergeet hier niet aan mee te doen.
In de VS staat deze dag ook bekend als Ground Shipping Day omdat dit de laatste dag is waarop je pakjes via de weg kan verzenden met gegarandeerde levering op kerstavond. Als leveringen een van jouw zorgen zijn, breng je klanten dan zeker vooraf op de hoogte van jouw deadline.
17 december – Super Saturday
Super Saturday is de laatste zaterdag vóór Kerstmis en wordt soms "Panic Saturday" genoemd omdat shoppers zich haasten om op het allerlaatste moment cadeaus te kopen. Hoewel lastminuteshoppers vaak naar fysieke winkels gaan, kun je hen nog verleiden met speciale aanbiedingen via e-mail en reclame op sociale media.
25 december – Kerstmis
Met Kerstmis wordt de geboorte van Jezus gevierd. Dit is uiteraard geen dag waarop veel verkocht wordt, want iedereen heeft het druk met familiefeestjes of is onderweg om bij familie te zijn, maar het is wel de perfecte gelegenheid voor verbondenheid met (potentiële) klanten door jouw kerstwensen te versturen, ook al is dat gewoon via jouw website of socialemediakanalen.
26 december – Boxing Day
In sommige landen zoals het VK zijn de verkopen na Kerstmis erg belangrijk. Mensen gaan niet enkel naar de winkel om hun ongewenste cadeaus om te ruilen maar ook om te profiteren van de eerste kortingen. Slimme bedrijfseigenaars kunnen hen verleiden met couponcodes en andere speciale aanbiedingen.
26 december is ook de dag waarop Kwanzaa begint. Dit feest eert een week lang de cultuur en tradities van mensen van Afrikaanse afkomst. Het kan voordelig zijn om deze periode in de kijker te zetten, afhankelijk van hoe groot hun aandeel in jouw klantenbasis is. Het is gebruikelijk dat families elkaar geschenken geven op de laatste dag van de zevendaagse feestperiode maar hou er wel rekening mee dat deze meestal zelfgemaakt zijn. Als je toch een marketingactiviteit rond deze feestperiode plant, hou dan rekening met het Afrikaanse erfgoed en de bijbehorende waarden.
31 december – Oudejaarsavond
Oudejaarsavond is de laatste dag van het jaar in de Gregoriaanse kalender en valt zes dagen na kerstdag. In veel landen komen op oudejaarsavond veel mensen samen om te dansen, eten, drinken en vuurwerk af te steken om het nieuwe jaar te vieren. Dit zijn dan ook meestal de productcategorieën waar mensen die dag naar op zoek zijn. Voor de meeste bedrijven is deze dag even rustig als Kerstmis. Zorg er evenwel voor dat je deze dag niet ongemerkt voorbij laat gaan en plan een boodschap tussen 31 december en 1 januari om jouw (potentiële) klanten en partners een gelukkig nieuwjaar te wensen.
1 januari – Nieuwjaarsdag
Nieuwjaarsdag is het begin van het nieuwe jaar en is de meest gevierde officiële feestdag die vaak gepaard gaat met vuurwerk om middernacht bij het begin van het nieuwe jaar in elke tijdzone. Andere algemene tradities voor nieuwjaarsdag zijn goede voornemens maken en bellen naar vrienden en familie.
22 januari – Chinees nieuwjaar
Het Chinese nieuwjaar viert een optimistische nieuwe start, dus de marketingmogelijkheden op het gebied van merkbekendheid, verkoop en klantenrelaties zijn eindeloos. Net zoals veel westerse feestdagen is het Chinese nieuwjaar een tijd voor familiebijeenkomsten, entertainment en feest, maar ook shoppen is belangrijk.
Het is cruciaal dat je jouw doel niet uit het oog verliest, dus misschien kun je jouw online-interacties uitbreiden via WeChat en Weibo? Je kunt zelfs de kleur rood integreren in jouw campagne! Het is uiterst belangrijk om niet te vergeten dat internationale marketing een concept is dat per regio aangepast kan worden, dus inzicht in de culturele achtergrond van jouw publiek is zeker belangrijk.
Zo, de feestdagen zijn voorbij! Maar nu wordt het pas echt leuk! En met leuk bedoelen wij dat het tijd is om een stapje terug te nemen en alle gegevens over jouw leads te analyseren.
Wil jij graag meer weten over feestdagtradities over de hele wereld en hoe jij (potentiële) klanten op een inclusieve manier kan bereiken? Raadpleeg dan onze blog: De feestdagen staan voor de deur – maak plaats voor inclusieve marketing
Welkom bij Q5!
Wat is Q5? De rustige periode na Kerstmis wanneer er vaak vanuit gegaan wordt dat klanten geen nieuwe producten zoeken of kopen. Maar dat klopt niet helemaal.
Hoe vaak is het al niet geweest dat je een kerstcadeau krijgt en je vlug op een website wilt kijken om een accessoire of iets anders dat erbij past te kopen? Misschien heb je een telefoon gekregen en heb je nu een hoesje nodig, of een nieuw paar loopschoenen en wil je graag een bijpassende windjack, of een lamp die nog een peertje nodig heeft.
Of het is 27 december en je bent bezig met je nieuwjaarsvoornemens en die houden echt wel in dat je een planner, yogamat of nieuwe herbruikbare waterfles nodig hebt.
Q5 is doorgaans een succesvolle periode voor bedrijven die producten verkopen op het gebied van zelfverbetering, gezondheid en fitness, want dat sluit aan bij de voornemens voor het nieuwe jaar. Het maakt niet uit of ze deze voornemens gaan volhouden, jij moet klaarstaan om hen te helpen met alles wat zij nodig hebben. Tijdens deze periode van het jaar is het uiterst interessant om advertentiecampagnes op te stellen of samen te werken met influencers zodat jouw product het doelpubliek bereikt.
En omdat Q5 doorgaans een periode is die heel wat bedrijven vergeten, zijn advertentiecampagnes mogelijk veel goedkoper omdat concurrenten druk zijn met hun voorbereidingen voor het aanstaande jaar.
Via alle input die jij tijdens Q5 vergaart over jouw klanten, kun jij beginnen met het opzetten van een geweldige campagne zodat volgend jaar een succes wordt!
Raadpleeg ons e-book Hoe zorg je wereldwijd voor succesvolle marketingcampagnes voor de feestdagen voor een allesomvattende marketinggids voor de feestdagen.
Heb jij hulp nodig om jouw internationale marketingcampagnes voor de feestdagen op tijd klaar te stomen? Neem dan contact met ons op.
Updated